Download do APK do WhatsApp Business para desktop: um guia completo
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp desenvolvida especificamente para empresas?
O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que ajuda você a se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e automatizar suas mensagens. Ele também permite que você crie um perfil comercial profissional, envie mensagens multimídia e interativas, acesse estatísticas de mensagens e muito mais.
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Se você é proprietário de uma empresa e deseja aproveitar o poder do WhatsApp para expandir seus negócios, deve estar se perguntando como baixar e instalar o WhatsApp Business em seu desktop. Neste artigo, mostraremos como fazer isso de quatro maneiras diferentes. Também explicaremos quais são as diferenças entre o WhatsApp e o WhatsApp Business, quais são os recursos e benefícios do WhatsApp Business e quais são os preços e planos para usar o WhatsApp Business.
O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele?
O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp projetada para que os proprietários de empresas se comuniquem com seus clientes, mostrem seus produtos e serviços e automatizem suas mensagens.
Algumas das funcionalidades do WhatsApp Business são:
Perfil comercial: você pode criar um perfil com o nome da empresa, logotipo, descrição, localização e informações de contato.
Respostas rápidas: você pode salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência para responder a perguntas comuns.
Mensagem de saudação automática: você pode definir uma mensagem para receber novos clientes ou apresentar sua empresa.
Mensagem automática de ausência: você pode definir uma mensagem para informar os clientes quando você não estiver disponível ou ausente do escritório.
Rótulos de contatos: você pode organizar seus contatos ou bate-papos com rótulos para facilitar a filtragem e a pesquisa.
Estatísticas de mensagem: você pode acessar métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.
Catálogos: você pode criar um catálogo para exibir seus produtos e serviços com imagens, preços e descrições.
Mensagem comercial interativa: você pode enviar mensagens com botões que permitem aos clientes realizar ações como visitar seu site, ligar para seu número ou fazer uma compra.
Você precisa do WhatsApp Business se quiser:
Alcance mais clientes em uma plataforma que eles já usam e confiam.
Forneça um atendimento ao cliente rápido, conveniente e personalizado.
Aumentar a fidelização e retenção de clientes.
Aumente suas vendas e conversões.
Economize tempo e dinheiro no gerenciamento de suas comunicações.
WhatsApp Business x WhatsApp: Quais são as diferenças?
WhatsApp Business x WhatsApp: Quais são as diferenças?
O WhatsApp é a versão do consumidor do aplicativo de mensagens, enquanto o WhatsApp Business foi projetado especificamente para empresas. A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que as empresas obtêm um Perfil Comercial verificado e mais completo para que os clientes possam confiar com quem estão conversando.
Outra diferença é que as empresas podem adicionar vários usuários para gerenciar a conta em vários dispositivos, enquanto os indivíduos usam o WhatsApp em seus dispositivos pessoais. As empresas também podem integrar o WhatsApp com outras ferramentas, como CRM e software de suporte ao cliente, usando a API do WhatsApp Business.
No entanto, ambos os aplicativos compartilham alguns recursos comuns, como:
Criptografia de ponta a ponta: todas as mensagens são seguras e privadas entre o remetente e o destinatário.
Compartilhamento de mídia: você pode enviar e receber fotos, vídeos, documentos, mensagens de voz e muito mais.
Bate-papos em grupo: você pode criar e participar de grupos com até 256 pessoas.
Chamadas de voz e vídeo: você pode fazer chamadas gratuitas para qualquer pessoa usando o WhatsApp, mesmo que esteja em outro país.
Status: você pode compartilhar atualizações com seus contatos usando texto, fotos, vídeos e GIFs.
Recursos e benefícios do WhatsApp Business para empresas
O WhatsApp Business oferece alguns recursos e benefícios adicionais para empresas que desejam se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz e eficiente. Alguns deles são:
Perfil comercial verificado: você pode obter uma marca de seleção verde ao lado do nome da sua empresa para mostrar que você é uma empresa verificada no WhatsApp. Isso ajuda você a construir confiança e credibilidade com seus clientes.
Vários usuários: você pode adicionar até 10 usuários para gerenciar sua conta do WhatsApp Business em vários dispositivos. Isso ajuda você a colaborar com sua equipe e garantir respostas oportunas aos seus clientes.
API do WhatsApp Business: você pode integrar o WhatsApp com outras ferramentas e plataformas, como CRM, suporte ao cliente, comércio eletrônico e muito mais. Isso ajuda você a simplificar seus fluxos de trabalho e automatizar seus processos.
Modelos de mensagem: você pode criar e usar modelos de mensagem pré-aprovados para enviar notificações, confirmações, lembretes e muito mais. Isso ajuda você a economizar tempo e garantir consistência em sua comunicação.
Insights de mensagens: você pode acessar relatórios e análises detalhadas sobre o desempenho de suas mensagens, como entrega, abertura e taxas de cliques. Isso ajuda você a medir sua eficácia e otimizar sua estratégia.
Como baixar e instalar o WhatsApp Business no desktop
Se você quiser usar o WhatsApp Business no seu desktop, você tem quatro opções:
Use o WhatsApp Business web no seu navegador
Use o WhatsApp Business pelo aplicativo de desktop (Mac ou Windows)
Use o WhatsApp Business por meio de uma extensão do Chrome
Use o WhatsApp Business por meio da API do WhatsApp Business
Explicaremos cada opção detalhadamente a seguir.
Como usar o WhatsApp Business Web no seu navegador
A maneira mais fácil de usar o WhatsApp Business em seu computador é usar a versão web em seu navegador. Aqui estão os passos para fazer isso:
Baixe e instale o WhatsApp Business em seu smartphone da Google Play Store ou da Apple App Store.
Crie ou faça login em sua conta do WhatsApp Business em seu smartphone.
Abra um navegador da Web em sua área de trabalho e acesse
Em seu smartphone, abra o WhatsApp Business e toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Selecione WhatsApp Web no menu.
Escaneie o código QR na página da web com a câmera do seu smartphone.
Você verá seus bate-papos e contatos do WhatsApp Business na página da web.
Agora você pode usar o WhatsApp Business em seu desktop como faria em seu smartphone. No entanto, você precisa manter seu smartphone conectado à internet para que essa opção funcione.
Como usar o WhatsApp Business pelo aplicativo de desktop (Mac ou Windows)
Se você deseja uma maneira mais estável e conveniente de usar o WhatsApp Business em sua área de trabalho, pode baixar e instalar o aplicativo de área de trabalho para Mac ou Windows. Aqui estão os passos para fazer isso:
Baixe e instale o WhatsApp Business em seu smartphone da Google Play Store ou da Apple App Store.
Crie ou faça login em sua conta do WhatsApp Business em seu smartphone.
Vá para na sua área de trabalho e baixe o aplicativo para Mac ou Windows.
Instale o aplicativo de desktop em seu computador e abra-o.
Você verá um código QR na tela do aplicativo.
Em seu smartphone, abra o WhatsApp Business e toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Selecione WhatsApp Web no menu.
Escaneie o código QR na tela do aplicativo com a câmera do seu smartphone.
Você verá suas conversas e contatos do WhatsApp Business na tela do aplicativo.
Agora você pode usar o WhatsApp Business em seu desktop como faria em seu smartphone. No entanto, você ainda precisa manter seu smartphone conectado à internet para que essa opção funcione.
Como usar o WhatsApp Business por meio de uma extensão do Chrome
Se você deseja uma maneira mais integrada e perfeita de usar o WhatsApp Business em sua área de trabalho, pode usar uma extensão do Chrome que permite acessar o WhatsApp a partir do seu navegador. Aqui estão os passos para fazer isso:
Baixe e instale o WhatsApp Business em seu smartphone da Google Play Store ou da Apple App Store.
Crie ou faça login em sua conta do WhatsApp Business em seu smartphone.
Acesse a Chrome Web Store e procure uma extensão do WhatsApp que atenda às suas necessidades. Por exemplo, você pode experimentar o Cooby: Best WhatsApp Extension for Work, que oferece recursos de sincronização de CRM, produtividade na caixa de entrada e comunicação em grande escala.
Adicione a extensão ao seu navegador Chrome e clique no ícone no canto superior direito.
Você verá um código QR na tela de extensão.
Em seu smartphone, abra o WhatsApp Business e toque no ícone do menu (três pontos) no canto superior direito.
Selecione WhatsApp Web no menu.
Escaneie o código QR na tela de extensão com a câmera do seu smartphone.
Você verá seus bate-papos e contatos do WhatsApp Business na tela da extensão.
Agora você pode usar o WhatsApp Business em seu desktop como faria em seu smartphone. No entanto, você ainda precisa manter seu smartphone conectado à internet para que essa opção funcione.
Como usar o WhatsApp Business por meio da API do WhatsApp Business
Se você deseja uma maneira mais avançada e escalável de usar o WhatsApp Business em seu desktop, pode usar a API do WhatsApp Business. Trata-se de uma interface programática que permite integrar o WhatsApp com outras ferramentas e plataformas como CRM, suporte ao cliente, e-commerce e muito mais. Você também pode enviar e receber mensagens programaticamente usando código ou serviços de terceiros.
No entanto, esta opção não é para todos. Você precisa ter algumas habilidades técnicas e recursos para configurar e manter a API. Você também precisa solicitar uma conta do WhatsApp Business e obter a aprovação do WhatsApp antes de poder usar a API. O processo de aprovação pode levar várias semanas ou meses, dependendo do tipo e localização da sua empresa.
Se você estiver interessado em usar a API do WhatsApp Business, aqui estão as etapas para fazer isso:
Acesse e clique em Começar.
Preencha o formulário de inscrição com os dados da sua empresa e envie-o.
Aguarde o WhatsApp analisar sua inscrição e notificá-lo sobre o status.
Se aprovado, você receberá um e-mail com instruções sobre como configurar a API.
Você precisará escolher uma opção de hospedagem (auto-hospedada ou hospedada por um provedor terceirizado) e seguir as etapas para instalar e configurar a API.
Você também precisará registrar seu número de telefone e verificá-lo com o WhatsApp.
Você poderá enviar e receber mensagens usando os endpoints da API ou serviços de terceiros.
Agora você pode usar o WhatsApp Business no seu desktop, bem como em outros dispositivos usando a API. No entanto, você precisa pagar por cada mensagem enviada ou recebida usando a API de acordo com o modelo de preços do WhatsApp.
Preços e planos do WhatsApp Business
O WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas e médias empresas. No entanto, se você quiser usar a API do WhatsApp Business ou enviar mensagens além de certos limites, precisará pagar por isso. Aqui estão alguns dos detalhes de preços para usar o WhatsApp Business:
Preço baseado em conversa para mensagens iniciadas por empresas
Se você deseja iniciar uma conversa com um cliente ou enviar uma notificação, como uma confirmação de pedido ou uma atualização de entrega, você precisa pagar por isso. O preço depende do país onde o cliente está localizado e varia de US$ 0,0053 a US$ 0,13 por mensagem. Você pode encontrar a lista completa de preços aqui:
Você também precisa usar modelos de mensagem pré-aprovados que estejam em conformidade com as políticas e diretrizes do WhatsApp. Você pode criar e gerenciar seus modelos de mensagem usando o Facebook Business Manager ou serviços de terceiros.
Conversas de serviço gratuitas para mensagens iniciadas pelo cliente
Se um cliente iniciar uma conversa com você ou responder à sua mensagem, você poderá respondê-lo gratuitamente em 24 horas. Isso é chamado de janela de conversa de serviço.Você pode enviar qualquer tipo de mensagem durante esta janela, como texto, mídia, botões interativos, etc.
Se você quiser responder após 24 horas, precisará pagar por isso como uma mensagem iniciada pela empresa usando um modelo de mensagem.
Pontos de entrada gratuitos para engajamento do cliente
Se você deseja incentivar os clientes a iniciar uma conversa com você, pode usar alguns pontos de entrada gratuitos disponíveis no WhatsApp. Esses incluem:
Click-to-Chat: Você pode criar um link no qual os clientes podem clicar para abrir um chat com você no navegador ou telefone. Você também pode personalizar o link com uma mensagem pré-preenchida ou um parâmetro de origem. Você pode encontrar mais detalhes sobre como criar um link Click-to-Chat aqui:
Códigos QR: você pode criar um código QR que os clientes podem digitalizar com a câmera do telefone para abrir um bate-papo com você. Você também pode adicionar uma mensagem pré-preenchida ou um parâmetro de origem ao código QR. Você pode encontrar mais detalhes sobre como criar um código QR aqui:
Botões de bate-papo: você pode adicionar um botão de bate-papo ao seu site, aplicativo, e-mail ou mídia social no qual os clientes podem clicar para abrir um bate-papo com você. Você também pode personalizar o botão com uma mensagem pré-preenchida ou um parâmetro de origem. Você pode encontrar mais detalhes sobre como adicionar um botão de chat aqui:
Conclusão
Resumo dos principais pontos
Neste artigo, abordamos os seguintes tópicos:
O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele?
Quais são as diferenças entre o WhatsApp e o WhatsApp Business?
Quais são os recursos e benefícios do WhatsApp Business para empresas?
Como baixar e instalar o WhatsApp Business no desktop de quatro maneiras diferentes?
Quais são os preços e planos para usar o WhatsApp Business?
Call to action e próximos passos
Se você é proprietário de uma empresa e deseja aproveitar o poder do WhatsApp para expandir seus negócios, definitivamente deveria experimentar o WhatsApp Business. É um aplicativo gratuito para download que ajuda você a se conectar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e automatizar suas mensagens.
Para começar, você pode baixar e instalar o WhatsApp Business em seu smartphone na Google Play Store ou na Apple App Store. Em seguida, você pode escolher uma das quatro opções para usar o WhatsApp Business no seu desktop: web, app, extensão ou API.
Você também pode conferir alguns dos recursos e guias que o WhatsApp oferece para empresas aqui:
Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para nos contatar em support@whatsapp.com. Gostaríamos muito de ouvir de você.
Obrigado por ler este artigo e esperamos que você o tenha achado útil e informativo. Boa conversa!
perguntas frequentes
P: Posso usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo telefone?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que estejam registrados em números de telefone diferentes.
P: Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
R: Sim, você pode usar o WhatsApp Business em vários dispositivos usando uma das opções de desktop (web, aplicativo, extensão ou API). No entanto, você precisa manter seu smartphone conectado à internet para que eles funcionem.
P: Como posso ser verificado como empresa no WhatsApp?
R: Para ser verificado como empresa no WhatsApp, você precisa se inscrever para uma conta do WhatsApp Business e obter a aprovação do WhatsApp. Você pode encontrar mais detalhes sobre como fazer isso aqui:
P: Como posso enviar mensagens em massa ou difundir mensagens para meus clientes no WhatsApp?
R: Para enviar mensagens em massa ou difundir mensagens para seus clientes no WhatsApp, você precisa usar a API do WhatsApp Business ou serviços de terceiros que se integrem a ela.Você também precisa usar modelos de mensagem pré-aprovados que estejam em conformidade com as políticas e diretrizes do WhatsApp.
P: Como posso medir a eficácia da minha comunicação do WhatsApp Business?
R: Para medir a eficácia da sua comunicação do WhatsApp Business, você pode acessar as estatísticas de mensagens do aplicativo ou da API. Você também pode usar ferramentas de terceiros que fornecem análises e insights mais avançados. 0517a86e26